Se você quiser alterar seu plano pós-pago da Vivo, verifique antes se você já está liberado para esta operação. Isto porque, os planos pós-pagos tem um contrato de fidelização. Este contrato de fidelização tem duração de 12 meses, por plano. Durante este tempo, se você quiser alterar e/ou trocar de plano, você deverá pagar uma multa, proporcional aos meses que faltam para completar o período contratado. Se você quiser alterar um plano da Vivo assim mesmo, basta ligar para o *8486 do seu telefone, acessar o Atendimento via Chat ou ir em alguma loja perto de sua casa.
Para acessar o Atendimento via Chat, você precisa estar cadastrado na Vivo. Se você ainda não estiver cadastrado, faça-o, é muito simples e você só precisa do seu CPF. Clique aqui, no botão roxo Não sou cadastrado e entre o seu número de CPF.
via http://br.ccm.net/
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