Os rumores de um grave bug na câmera do Galaxy S5 fizeram com que a Samsung recebesse muitas críticas nos últimos dias. Entretanto, a empresa mostrando que o problema, apesar de grave, afetou poucas unidades. No Brasil, a companhia alertou ao TechTudo que não recebeu sequer uma reclamação sobre a falha.
Câmera do S5 causou bug em alguns aparelhos (Foto: Allan Melo/TechTudo)
O problema na câmera do novo top de linha da Samsung se dá sem um motivo concreto. É emitido um alerta com as palavras “Warning: Camera Failed” (Aviso: câmera falhou). Curiosamente, o problema acontece mesmo quando o consumidor não está usando a câmera do celular; que fica totalmente inutilizada após o bug.
“A Samsung informa que não recebeu, até o momento, nenhuma notificação dos consumidores brasileiros a respeito do assunto. A empresa reforça seu comprometimento no desenvolvimento de produtos inovadores e preza pela qualidade do atendimento aos clientes”, disse a Samsung Brasil com exclusividade ao TechTudo.
Nos Estados Unidos, a Samsung admitiu o erro, mas em nota oficial à imprensa afirmou que o número de aparelhos cujo funcionamento acabou prejudicado após a falha é “muito limitado”. A orientação da empresa é de que os consumidores afetados procurem o suporte oficial da própria Samsung para trocar o dispositivo.
via Tech Tudo.
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