O iPhone perdeu o posto de smartphone com satisfação do usuário para o Galaxy S3 e o Note 2, organizado anualmente pela American Customer Satisfaction Index (ASCI). Os aparelhos da Samsung empataram em primeiro lugar com um índice de aprovação de 84%. A Apple, que dominou a pesquisa em 2012, aparece em seguida com os iPhones 5 e 4S, ambos com um índice de 82%.
O diretor da ASCI, David VanAmburg, culpa a falta de inovação dos últimos lançamentos da Apple pela queda do iPhone nas pesquisas. “Como se não bastasse a Samsung passar à frente de todos os iPhones, os próprios consumidores da Apple não veem muita diferença entre o iPhone 4, 4S ou 5", explica.
A pesquisa foi conduzida antes do lançamento do Galaxy S4, em março deste ano. O ranking é organizado anualmente com os 10 modelos mais vendidos nos Estados Unidos. Na lanterna da lista ficou a Blackberry e seus smartphones Curve e Bold, com 67% e 64%, respectivamente.
Confira o ranking completo:
| Modelo | Satisfação |
|---|---|
| Samsung Galaxy S3 | 84% |
| Samsung Galaxy Note 2 | 84% |
| iPhone 5 | 82% |
| iPhone 4S | 82% |
| iPhone 4 | 81% |
| Motorola Razr Maxx HD | 80% |
| Samsung Galaxy S2 | 78% |
| Motorola Razr | 77% |
| BlackBerry Curve | 67% |
| BlackBerry Bold | 64% |
Via Macrumors, tech tudo
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